Бизнес-процесс можно изобразить как ряд логически взаимосвязанных заданий, нацеленных на достижение результата. Основными задачами моделирования и реинжиниринга можно назвать фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов с целью достижения существенного улучшения ключевых показателей результативности компании.
